初秋微涼時告別故土，冬雪落盡時未踏歸途，春意盎然時全力以赴，夏至未至時不問歸處……四季再次更迭，照片上那個蹲在電氣柜前埋頭仔細鉆研各項數據的人才風塵仆仆地歸來。整整312天，從熱帶到亞熱帶，他在巴基斯坦輾轉了多家客戶，用高超的技術和精湛的服務收獲了客戶的信任和肯定，用流利的英語和幽默風趣的談吐得到了“完全離不開Mr.Han”的極高評價。當那位被客戶信任依賴、被同事交口稱贊的人變成眼前這位舉止謙遜有禮、眉目浸透溫潤的人時，經緯智能紡織機械有限公司（以下簡稱經緯智能公司）營銷中心出口部首席服務師韓文軍的形象變得靈動立體起來。
1995年，韓文軍第一次帶著安裝服務任務出差就被進口零件的全英文說明書束縛了手腳，啃下這些“洋文”的決心便在心里扎下了根，那是他自學英語的開始。次年，他帶著細紗機安裝任務走出了國門，“Thisis”加上一段“手舞足蹈”的比劃，以及偶爾蹦出的幾個專業詞匯，便是他與客戶的交流方式。
出國(guo)服務(wu)(wu)的(de)三個月，他在日積月累的(de)與客戶交流中，業(ye)務(wu)(wu)和英(ying)語(yu)(yu)水(shui)平都有了(le)質的(de)提高。若說先前進口零(ling)件的(de)說明(ming)讓他有了(le)學(xue)習語(yu)(yu)言的(de)覺悟(wu)，那么(me)這次的(de)出國(guo)任務(wu)(wu)便讓他真正意識到了(le)語(yu)(yu)言的(de)重要性。“英(ying)語(yu)(yu)就像(xiang)開車一(yi)樣必須成為我的(de)一(yi)項技能(neng)，才能(neng)讓客戶更好地(di)使用公司的(de)設(she)備。”從那時起，他養(yang)成了(le)英(ying)語(yu)(yu)書不(bu)離身、每天堅持練(lian)聽(ting)力的(de)習慣。
那時候他的信念是不(bu)僅(jin)要把專業知識學好(hao)還(huan)要把語言(yan)學好(hao)，這樣才能更好(hao)地服務客戶。
2008年，經緯智能公司海外戰略調整，常駐巴基斯坦服務的韓文軍轉移回了國內。“我師傅說過：‘一個好電工起碼是半個好鉗工’。”所以調整工作后，他不僅沒有松懈對英語的學習，作為電氣服務師的他更加緊了機械知識的積累。“對我來說學習是最簡單的事情了。”他愛學習、樂鉆研，所以在公司研制口罩機時成為了第一批安裝服務師。拿下口罩機的安裝工作，他僅用了三天時間。
2020年6月14日，韓文軍帶著“MadeinChina”的口罩機踏出國門的榮耀，孤身一人前往奧地利。奧地利是德語系國家，這給他的安裝交流工作造成了巨大阻礙，而他必須在一個月的工作簽證有效期內，完成口罩機的裝配工作，還要給客戶培訓使用方法，工作量大，交流困難……甚至因為歐洲人的面頰比亞洲人更寬，他不得不現場調整“牽一發而動全身”的耳帶夾爪結合件的運轉頻率。所幸，三十年的技能積淀，讓他在遇到新問題時，能快速分析并解決，跑出了3天完成設備安裝調試，4天完成客戶操作工培訓的“經緯速度”。長期的服務經驗也讓他擁有了對市場的敏感，在交流中，發現了客戶的需求并及時跟進，又促成了一臺口罩機的訂單。
那時(shi)候他的信念是(shi)一定(ding)要把出口歐(ou)洲的設備(bei)安(an)裝好、服務好，讓經緯制造(zao)的設備(bei)躋身歐(ou)洲大陸。
從奧地利回來不久，韓文軍就因為專業及英文水平“雙過硬”，再加上對巴基斯坦地區熟悉、客戶評價高等優勢成為了經緯智能公司海外中心重啟后的第一批首席服務師，11月和團隊踏上了海外服務的路。他們頂著疫情的壓力，50天走訪14家客戶，對設備進行再升級、再完善。同時，不斷分析市場形勢，收集客戶需求信息，整理后反饋回公司。他和同伴的足跡縱跨整個巴基斯坦地區，讓設備在不同要求、材料、使用習慣以及氣候變化影響下的成紗指標和速度都達到了客戶期待。在平均溫度達到43度的車間里，口罩一次又一次被汗水打濕，一次又一次更換，從國內寄來的兩大箱防疫物資成了他最大的底氣……為了克服時差，他每天五點起床梳理問題反饋回公司，等到在現場解決完已是晚上，他依然樂此不疲、周而復始……
那時候他的(de)信念是必須(xu)要讓(rang)經緯的(de)長車設(she)備扎根巴基斯坦(tan)市場(chang)，讓(rang)客戶(hu)有更好的(de)服務體驗。
回國后，韓文軍梳理對比了公司與國外設備的優勢不足，讓公司能夠更好地強化優勢、彌補不足；他總結歸納服務中的問題和經驗，編寫了《竹節紗調試方案》《竹節紗調試指南（英文版）》。功夫不負有心人，海外服務取得成效，巴基斯坦的長車從14臺樣機快速增長到了近150臺。2021年11月，他再一次去往了那片他熟悉的土地。原定的短期服務因為航班熔斷變成長期指導，既留之則安之。在一個重要項目中，從統籌場地到指導安裝再到開車調試，一切他都親力親為，創造了20天6臺的安裝速度，遠遠超出了客戶90天完成18臺的預期。因為客戶現場空間狹小，零件多且雜，他根據零件發運周期和使用情況規劃好擺放位置；客戶廠房建設進度跟不上設備的安裝進度，他就利用工作間隙開展安裝培訓；他按照標準化的安裝流程和現場安裝進度制定詳細的教學計劃；安裝工英語聽力、口語差，學習困難，他就用文字、口語、肢體語言齊上陣，加深他們的理解……同樣是巴基斯坦，同樣是英文和肢體語言的搭配，而他早已不是當初那個英文生澀、表達不清的“他”，卻也還是當初那個認真上進、真誠炙熱的“他”。新安裝的設備運轉指標比樣機更好，不僅速度達到了客戶的要求，散熱技術也大幅提升，各項指標和性能都得到了客戶的一致好評。日夜辛勞換來的，不只是客戶的一句“經緯的設備非常先進，經緯的技術人員非常專業”，更是巴基斯坦市場的全面開拓。
已經50多歲的他，這時候的信念是要讓巴基斯坦客戶成為輻射東南亞市場的樣板廠，逐漸提高經緯設備在東南亞市場的占比。
1990年入廠，2022年依舊在路上。32載歲月為他的雙鬢添上了霜，眼角勾勒了紋。在一次又一次跨越山海的歲月里，他成為了客戶眼中那個最信任的“Mr.Han”，成了同事眼中專業、英語都能手到擒來的“大拿”，成了大家眼中當之無愧的“勞動模范”……在這些光環的背后，他對家庭的遺憾似乎成了他盈盈笑眼中唯一黯淡的色彩。可他一句“不后悔”讓雙眸又滿是堅定和自豪。他那份堅定的信念成為了支撐經緯設備揚帆的力量，所念雖隔山海，山海亦皆可平。